常态化关心+个性化服务，让普陀长风独居老人安然度夏

福禄娃

常态化关心+个性化服务，让普陀长风独居老人安然度夏

　　夏日炎炎。居住在普陀区长风新村街道的独居老人们却不用愁，因为长风街道已经做了许多准备。街道工作人员说：“街道将用心用情服务好社区老人，尤其是独居老人，让他们度过清凉一‘夏’。”

日常关心+定制化服务让老人安心居家

王阿婆，最近天热，要注意防暑。

俞老伯，有什么需要记得及时联系我们居委会。

　　这些对话并不是一时兴起，而是已经成为了一种常态。为服务好社区老人，特别是困难老人和独居老人，长风新村街道开展了“两天一问候、一周一上门”和“社区干部每日报平安”两项活动，并通过微信沟通，实时了解老人们的最新现状。“通过不断沟通交流，社区工作人员和志愿者与老人之间的关系变得越来越亲密了。”

　　值得一提的是，符合条件并成功申请居家养老服务的老人可以按实际需要制定服务项目，如个人卫生护理、助浴、居家清洁、配药等。街道工作人员说：“居家养老服务员会根据老人需求，提供细致的服务。同时，在上门服务时，也会提醒老人及其家人一旦有身体不适，如中暑、昏迷、神志不清等情况，及时联系居委会或社区服务中心。”

医生、食堂、小哥联手有效解决老人“吃饭难”

　　“非常感谢外卖小哥，那么热的天还为我们送餐。”老人们能够解决“吃饭难”问题，楼委会功不可没。原来，长风新村街道依托楼委会基础，延伸服务打造“1℃空间”品牌项目，在确保日常送餐服务正常运行的情况下，为辖区内60岁以上的独居老人，特别是体弱多病、行动不便的独居老人提供送餐上门服务。

　　而这服务的背后，有许多人的付出，如社区医生为老人制定个性化菜谱、片区食堂根据医生建议进行烹饪制作、饿了么指定小哥快速送达……此外，外卖小哥还会在送餐上门时送关怀，叮嘱老人炎热天气不要独自外出，身体不适要及时寻求帮助等，“个性化为老送餐服务不仅增强了小哥与社区的粘合度，使其逐步成为社区治理的参与者。同时，这也切实帮助到了社区老人，让他们的生活更幸福”。

上门慰问+宣传讲座让社区老人心更暖

　　除了做好特色服务，常态化的关怀长风街道一点也没落下。街道工作人员说：“7月，我们已经为社区200户困难家庭、特困老人送慰问、送关爱，并嘱咐老人们要做好防暑降温措施，老人们对此纷纷表示由衷的感谢。”

　　此外，长风新村街道还组织开展了一系列健康知识讲座，如长风社区家庭医生聚焦高血压、高血脂、高血糖的预防及护理知识、夏季谨防高温降暑、夏季如何管理健康等内容，为老人们带来了专业知识讲座。“在社区就能听到讲座，不懂还能咨询医生，真是太方便了！”

　　接下来，长风新村街道将进一步常态化开展关爱老人工作，围绕生活照料、健康保健等重点，着力解决好独居、孤寡老人的实际困难，为构建美好长风打下坚实基础。