政策找人，不出家门，长宁江苏路街道为残疾人士送上贴心服务

福禄娃

政策找人，不出家门，长宁江苏路街道为残疾人士送上贴心服务

　　这两天，江苏路街道社区事务受理服务中心接到了一个又一个感谢电话。居民致电感谢“小蜜蜂”及助残员为其上门帮助办理残疾人两项补贴和残障人士离线码打印等业务，使他们真正不出家门，就能完成业务受理。

　　考虑到申请人群都是残疾人士，且多数人行动不便，于是，江苏路街道依托“一网通办”的便利，将这项业务延伸至了居民区。“这样申请人除了到社区事务受理服务中心窗口可以办理外，还可就近在家门口居委会提交申请材料，碰到实在行动不便的，助残员还能上门收取材料，全程代为办理，让数据多跑路，让居民少跑腿，真正为残疾人群体办好事，办成事。”中心工作人员介绍。

　　不仅如此，江苏路街道还依托“社区云”，将两项补贴名单与残疾人名单进行比对，对疑似符合条件但没有享受政策的对象，通过及时打电话询问，同时安排助残员上门了解情况，确保符合条件的居民能享受到政策福利。助残员在上门的时候，当场帮残疾人士收取材料并进行代为办理，做到了让“政策找人，能保尽保”。据不完全统计，截至今年9月，江苏路街道已为400余名残疾人士申请到两项补贴。

　　随着“随申码”离线服务再升级，现在，服务对象已拓展至本市户籍的残障人士，这为不会使用智能手机的老年人或残障人士提供了一种离线的健康状态核验方式。而在江苏路街道社区事务受理服务中心“小蜜蜂”和助残员为居民上门办理业务的同时，他们也贴心地帮有需要的居民一同办好了“离线码”。

　　居民王先生表示，自己有视力障碍，尽管平时可以使用智能手机，但常常苦于看不清手机上的一些画面和细小内容，特别是在进入公共场所时，有时无法独立打开“随申码”，出行非常不便。10月25日，“小蜜蜂”服务队就上门为王先生办理了纸质版的离线码。

　　江苏路街道社区事务受理服务中心表示，中心将继续落实好离线码服务升级的相关工作，不仅在中心现场安排专人引导，帮助残障人士在自助机上办理，“小蜜蜂”服务队还提供上门服务，帮助有需要的人群跨越“数字鸿沟”。