浦东慈善超市齐心战“疫” ，最大限度发挥社区慈善效应

福禄娃

浦东慈善超市齐心战“疫” ，最大限度发挥社区慈善效应

　　目前，上海疫情防控形势正处于吃劲的关键阶段。面对社区基层防控人员压力倍增、社区居民反映生活必需品特别是主副食品采购难的情况，浦东新区慈善超市积极响应号召，最大限度发挥慈善超市的社区慈善效应，以社区公益枢纽的角色联结社区需求和市场供给，激活社会组织和社区志愿者参与慈善超市配送，缓解社区在应急状况下的民生保供难题。与此同时，许多慈善超市工作人员驰援一线社区防疫，快速开展群众性互助互济活动，高效组织本地有生力量开展社区互助。

陆家嘴街道慈善超市

　　陆家嘴街道慈善超市开通“安心套餐”，推出“线上预定+线下配送”的方式，当天下单、隔天配送，提供给街道范围内有需要的居民，助力解决买菜配送问题。这样的套餐一共四种，两种为蔬菜套餐，一种为“蔬菜+肉类”套餐，还有一种为水果套餐，并将不定期更新。辖区内困难家庭，如低保户、重残无业、独居老人、困境儿童等，还可享受额外优惠。

　　此外，陆家嘴慈善超市迅速成立了客服组、设计组、研发组、采购组、配送组进行分工负责，重点把控货源质量，筛选老百姓急需的物资品类。针对正在接受闭环管理且不会使用智能手机的特殊人群，开通社区食堂订餐电话，社区食堂配送到小区门口，由居委落实社工或志愿者，以无接触方式送给老人。

新场镇慈善超市

　　为加强疫情期间居家老年人，特别是高龄独居困难等老年人群的生活保障，新场镇慈善超市成立为老服务突击队，同心抗疫，为老年人在特殊期间的生活起居保驾护航。团队主要职责是对闭环管理区域内的60岁以上老人开展个性化服务，包括代购蔬菜和日用品、代配常用药、解决老人实际的困难等服务内容，通过逐一电话了解老人的需求，及时给予帮助和解决。

　　同时，为老服务志愿者队全力以赴做好居委会的后勤保障工作。长者照护之家一位护理员突发血尿并伴有肚子疼的突发状况，志愿者立即和镇社建办负责人沟通，可当时120任务重，排单需等较长时间，志愿者主动请缨，坚持人民至上，生命至上，决定与时间赛跑，第一时间将护理员去医院及时就诊，让她转危为安。

三林镇慈善超市

　　为支持基层工作者和封控区域的社区居民解决“最后100米”的配送难题，三林镇慈善超市快速响应，开展“林间传送点”支持项目。在各社区内，通过“点对点、多对一、一对多”输送形式，将社会捐赠物资传送到每一个角落。

　　自3月21日起，三林镇慈善超市累计为一线封控居委供应约160单爱心面包套餐。同时为社区内的困难群众提供生鲜配送服务，通过集中采买与送货上门，全力做好社区困难人群的食品供应，解决特殊人群的买菜难问题。慈善超市作为美团买菜自提点、门店配单、送货等功能累积为周边小区居民配送约4300单物资。

花木街道慈善超市

　　为了帮助社区组织核酸检测有序开展，花木街道慈善超市员工积极报名参与街道防疫志愿者，一边维护秩序，一边耐心劝导大家配合筛查，疏导居民情绪，对不会使用二维码进行核酸检测的老人，主动上前帮助，全程协助做好核酸检测登记核对工作。