关爱到家，闵行区保障特殊老年群体度夏无忧

福禄娃

关爱到家，闵行区保障特殊老年群体度夏无忧

　　连日来，申城持续高温，闵行区关爱老人不停步，各街镇加强对独居、纯老家庭等特殊老年群体的关心关爱工作，通过“老伙伴”计划、助餐送餐服务、“家庭护卫”项目、“康乐福”服务平台等织密保障特殊老年群体的“关爱网”。

“老伙伴”志愿送“清凉”

　　“罗阿姨，最近天气忒热了，我烧了绿豆汤给侬吃”。家住虹桥镇龙柏五村的罗阿囡是一位有视力障碍的高龄独居老人，行动不便，平日里一直由“老伙伴”志愿者龚顺福结对关爱。近日，龚老师担心罗阿姨在家舍不得开空调，就赶忙做了防暑清凉饮品绿豆汤送到了罗阿姨家中，并告诉罗阿姨高温期间要尽量减少外出，疫情期间还要做好个人防护。同时，龚老师还检查了罗阿姨家中的水、电、煤等设施是否安全，帮助老人排查各种安全隐患。

　　“金阿姨，我是小林呀，最近天气热，白天尽量少出去哦，注意防暑降温哦。”虹桥镇的“老伙伴”结对志愿者们加大了电话慰问的频次，做到了每日问候。志愿者们将夏季用气、用电安全检查和提醒作为关注重点，一旦发现老人家中存在安全问题，他们就在第一时间联系居委会，再由居委会同物业进行整改。

　　疫情和高温以来，闵行区共有340535人次“老伙伴”志愿者、31170人次养老顾问和居家护理员开展线上慰问，为老年群体送上了关心关爱。

送餐上门暖胃暖心

　　从6月6日起，莘庄镇辖区为老助餐恢复送餐上门服务，社区食堂运营方委派送餐员为60周岁以上老人送餐到家。

　　近期，送餐员每天冒着高温骑着助餐车把热乎乎的饭菜送到老人家中。每天十点一到，送餐员骑上助餐车准时出发，哪里走大路快，哪里穿小路近，大家已是熟门熟路。

　　家住莘城公寓的夏阿婆是位独居老人，送餐员和往常一样边敲门边呼唤老人，“阿婆，饭来了”。因为老人眼睛看不清，走路比较慢，送餐员会耐心地等待着老人出来开门取饭。

“家庭护卫”关爱到家

　　“杨妈妈，今天我会带师傅上门来帮侬检查屋里的电器、煤气线路，再把屋里的空调清洗一遍。”家住美邻苑社区的杨阿婆今年已经89岁高龄，子女不在身边，“老伙伴”志愿者李巧喜隔三差五都会来看望她。这天，她与杨阿婆约的正是闵行区正在推行的“家庭护卫”上门服务项目。

　　近日，华漕镇在做好疫情防控的同时，在辖区内开展“高龄家庭护卫”项目，为90名高龄独居老人安装了烟感报警器，为255名困难老人清洗空调、油烟机以及电气线路排查。华漕镇通过对各类特殊老人的底数排摸，建立各类关爱制度，防范和避免独居、纯老家庭等老年人意外事故的发生。

　　闵行区开展“家庭护卫”已有两年。今年，将继续委托第三方为2100余名困难老人家庭实施该项目。

“康乐福”为民造福

　　6月17日20点12分，家住东风小区的高龄纯老家庭高阿姨通过紧急呼叫按键联系到“康乐福”话务中心。高阿姨求助：老伴摔倒在地，不能自行起身，自己身体也不好，无法扶老伴起来。经工作人员询问，在得知老人身体无明显不适，无需拨打“120”急救电话后，为老人联系子女，但电话一直无人接听，便联系所属居委并拨打了“110”报警电话。在等待居委和民警上门期间，工作人员通过电话不停安抚高阿姨的情绪。最后在居委工作人员和民警的帮助下，及时把老人扶到床上。事后，话务中心回访高阿姨，在得知高阿姨和老伴无其他问题后，讲解老人居家生活安全注意事项，提高老人安全意识，并联系和提醒子女增加对老人的关心关爱。

　　为确保老年人安然度夏，江川路街道多措并举，重点关注高龄、独居、纯老等特殊老年人群体居家防暑降温及其人身安全。通过高温“零报告”制度，及时掌握安全动态，并通过“康乐福”关爱服务平台，为社区高龄独居、无子女或其他需要特别关心的独居老年人提供主动电话关爱问候服务和紧急呼叫服务，增加日常关爱频次，关心他们日常生活状态、排解不良情绪、实施精神关爱，同时提供应急帮扶服务。

　　“康乐福”关爱服务平台是闵行区多年来一直坚持的民心项目，它有效帮助特殊困难老年人解决居家应急事宜。今年，已为3563名高龄独居老人提供紧急救助、主动关爱及生活百事帮服务，累计拨打主动关爱电话236459人次、紧急救助20121次。